ПРИМЕРЫ
РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ

С данной аптечной сетью нас свела судьба в самый разгар пандемии. Миллионы обращений в месяц - это не преувеличение, а реальность, с которой мы столкнулись в период 2019 - 2020 годов.

Логистический коллапс, недостаток лекарственных препаратов и высочайшая нагрузка на клиентскую поддержку, это то, с чем работали все аптечные сети в те нелёгкие годы.

Наилучшее решение в такой ситуации: контактный центр для интернет - аптеки! Нами были задействованы все возможные операторские, административные и технические ресурсы, приняты и обработаны все адресованные нам заказы, по максимуму решены возникшие у клиентов сложности.

Далеко не каждый застройщик обременён настолько высокой узнаваемостью и известностью. Надёжному застройщику - надёжный контактный центр в Екатеринбурге!

Сфера недвижимости - не та ниша, в которой покупка совершается в один клик. Прежде чем принять решение, клиент совершит минимум десяток звонков, несколько раз посетит объект и задаст все возможные вопросы, которые соответствуют крупному приобретению.

На данном проекте в наши задачи входят звонки потенциальным покупателям квадратных метров, консультация, ответы на вопросы, подбор объекта, запись на осмотр и дальнейшая передача клиента менеджеру застройщика.

«Фармия» - это аптечная сеть с 20-летним успешным опытом работы на фармацевтическом рынке Воронежа и Воронежской области, ранее уже известная Вам под названием «Визит-Фарм».

Перед любой интернет - аптекой рано или поздно встаёт выбор, нанимать менеджеров в штат, или арендовать их у контактного центра. Разумеется, всё зависит объёма заказов, графика работы, целей по уровню сервиса и, конечно, от самого контакт - центра.

В данном случае, при дневном графике работы и неравномерной нагрузке в течение дня, решение было верным и экономически - целесообразным, о чём свидетельствует благодарственное письмо :)

Дистанционное образование с недавних пор стало обыденностью. В связи с этим, рынок переполнили образовательные платформы разных сортов и компетенций.

Все они ориентируются на флагманов - профессионалов в своем деле. Таковыми флагманами, без сомнений, являются КодКласс.

Какие задачи решали:

• Привлечение родителей, желающих дополнительных знаний своим деткам.
• Привлечение новых партнёров, желающих открыть оффлайн школу в своем регионе.

Услуги колл - центра для образовательного бизнеса - верное решение. Благодарственное письмо, полученное по факту реализации данных проектов говорит само за себя :)

Мало кто скажет, что не слышал о Fit Service. Сеть СТО, сотрудничеством с которой мы не перестаем гордиться. Высокий уровень сервиса, опытные мастера, оригинальные запасные части и гарантия на работы.

Настолько крупный заказчик, разумеется, сталкивается с колоссальным объёмом обращений в клиентскую поддержку. Сотни тысяч обращений в месяц не остаются без нашего внимания. Топовому заказчику - топовый контакт - центр в Новосибирске :)

Мы помогаем в приёме и обработке обращений от клиентов, консультируем по услугам и ценам, записываем на обслуживание, изменяем и переносим готовые записи, работаем над повышением % конверсии и лояльности клиентов.

"Аллент Аудит" - это профессиональная команда с успешным, 30 - летним стажем в области бухгалтерского аудита и налогового консалтинга.

Опыт показывает, что даже гигантам рынка бывает полезна лидогенерация. А при звонках от имени такого солидного заказчика, холодные звонки действительно работают, даже в 2026 году!

Аренда операторов в нашем контакт - центре для выполнения задач по расширению клиентской базы была верным решением. Мы с большим удовольствием провели первичные переговоры с потенциальными клиентами, выявили потребности и поспособствовали их дальнейшему плодотворному сотрудничеству.

Группа компаний «ПетроМастер» уже более 20 лет является одним из лидеров продаж грузовых шин, легкогрузовых и шин для спецтехники, демонстрируя оперативное обслуживание и клиентоориентированность.

В момент пиковых сезонных нагрузок они не стали гуглить "Топ контактных центров в РФ", они обратились к нам. Качественному сервису - толковый контактный центр в Санкт Петербурге :)

Мы оперативно подключили АТС заказчика к нашему ПО и принялись за обработку звонков и заказов, чем поспособствовали удержанию достойного уровня сервиса и лояльности клиентов, а также помогли усилить клиентскую поддержку с минимальными затратами!

Аптечная сеть, которая не стремится продать больше, а заботится о вашем здоровье - это достойный заказчик. Честному заказчику - топовый контакт - центр!

Опыт нашего сотрудничества - наглядная демонстрация того, что не важно, 100 заказов у вас в день, или миллион. При грамотном подходе, в обоих случаях есть форматы, при которых подключение контактного центра оптимизирует ваши расходы, повысит ROI, SLA и лояльность клиентов.

Мы с лёгкостью взяли на себя всю клиентскую поддержку и достойно выступили "лицом" компании при обработке звонков, писем и заказов. Отсюда и благодарственное письмо :)